Política de privacidad

SECCIÓN 1 - INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Cuando realizas una compra o interactúas con nuestro sitio web, recopilamos cierta información personal que proporcionas voluntariamente, que incluye, pero no se limita a tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, detalles de comunicación y/o pago necesarios para procesar tu pedido.
A medida que navegas por nuestro sitio, recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo y patrones de uso, como tu dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, sistema operativo y URLs de referencia. Estos datos se utilizan para mejorar nuestro sitio web, optimizar la experiencia del usuario y analizar tendencias.
Si decides recibir comunicaciones de marketing de nosotros, podemos usar tu información de contacto para enviarte actualizaciones sobre nuestros productos, promociones y otra información relevante que pueda interesarte.

SECCIÓN 2 - BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Procesamos tus datos personales basándonos en varios fundamentos legales, incluidos:

  • Consentimiento: Cuando proporcionas tu información personal, como al suscribirte a nuestro boletín o iniciar una comunicación.
  • Necesidad contractual: Para cumplir con un contrato contigo, incluyendo el procesamiento de tus pedidos.
  • Obligación legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
    Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos en Support@shotkam.com.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN DE TU INFORMACIÓN
Podemos divulgar tu información personal en las siguientes circunstancias:

  • Para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes legales de las autoridades públicas.
  • Para proteger y defender nuestros derechos o propiedad, o los derechos y la seguridad de otros.
  • Si violas nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 - PROCESAMIENTO Y ALMACENAMIENTO DE DATOS
Nuestra tienda en línea es proporcionada por Shopify, que nos ofrece la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos y servicios. Tus datos se almacenan de manera segura en los servidores de Shopify, utilizando sus avanzadas medidas de seguridad.

  • Información de pago: Si eliges un método de pago directo, Shopify procesa tus datos de pago de acuerdo con los estándares PCI-DSS, cifrándolos para garantizar la seguridad.

SECCIÓN 5 - RETENCIÓN, MINIMIZACIÓN Y EXACTITUD DE LOS DATOS
Retendremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluidos los requisitos legales, contables o de informes.
Nos adherimos al principio de minimización de datos, asegurándonos de recopilar solo los datos personales que sean necesarios para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Revisamos regularmente la información que poseemos para asegurarnos de que sea precisa, completa y esté actualizada. Tienes derecho a solicitarnos que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre ti. Si tu información cambia, infórmanos para asegurarnos de que nuestros registros estén actualizados.

SECCIÓN 6 - PROVEEDORES DE SERVICIOS TERCEROS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Podemos contratar a proveedores de servicios externos para varias funciones, incluidos el procesamiento de pagos, la comunicación, el análisis de datos, el marketing y el envío. Estos proveedores pueden tener sus propias políticas de privacidad sobre el manejo de tus datos personales. Te animamos a que revises sus políticas para comprender cómo se recopila y utiliza tu información.
Si tus datos personales se transfieren internacionalmente, incluidos lugares fuera de los Estados Unidos u otras regiones donde operan nuestras tiendas, tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que permanezcan protegidos de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables, como el GDPR para clientes europeos y otras leyes de privacidad relevantes. Esto puede incluir el uso de mecanismos legalmente aprobados, como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC), reglas corporativas vinculantes o la confianza en decisiones de adecuación por parte de las autoridades competentes, cuando sea aplicable.
Para obtener más información sobre las medidas de seguridad específicas que utilizamos para las transferencias internacionales de datos, o si tienes inquietudes sobre cómo se manejan tus datos en tu región, contáctanos en Support@shotkam.com.

SECCIÓN 7 - SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Esto incluye tecnologías de cifrado, alojamiento en servidores seguros y evaluaciones de seguridad periódicas.

SECCIÓN 8 - COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y mejorar nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Utilizamos cookies para recordar tus preferencias, mejorar la funcionalidad y apoyar nuestros esfuerzos de marketing. Almacenamos cookies durante 30 días para garantizar el respeto a la privacidad y la minimización de datos, cumpliendo con las leyes pertinentes.

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web, como la configuración de tus preferencias de idioma, la funcionalidad del carrito de compras y garantizar la seguridad básica.
  • Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio, lo que nos permite analizar el tráfico y mejorar el rendimiento.
  • Cookies funcionales: Habilitan funciones como recordar las preferencias del usuario para el idioma y el estado de inicio de sesión para mejorar la experiencia del usuario.
  • Cookies de marketing: Estas cookies ayudan a entregar anuncios relevantes y a rastrear tus actividades de navegación en diferentes sitios web durante un período limitado de 30 días.

    Gestión de cookies:
    Puedes elegir aceptar o rechazar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero puedes modificar la configuración de tu navegador para rechazarlas si lo prefieres. Si eliges desactivar las cookies, es posible que ciertas funciones de nuestro sitio no funcionen como se espera.

    Para obtener más detalles sobre cómo utilizamos las cookies, o si deseas gestionar tus preferencias, contáctanos en Support@shotkam.com.

    SECCIÓN 9 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
    Al usar nuestro sitio, confirmas que tienes al menos la mayoría de edad en tu jurisdicción o que has dado tu consentimiento para que cualquier dependiente menor de edad use nuestros servicios. Si no tienes la mayoría de edad en tu jurisdicción, debes obtener el permiso de un padre o tutor para usar nuestros servicios.

    SECCIÓN 10 - COMUNICACIÓN POR CHAT EN VIVO
    Cuando usas la función de chat en vivo en nuestro sitio web, tu conversación puede ser grabada y almacenada para garantizar la calidad, formación y mejora de nuestro servicio al cliente. Al iniciar un chat con nosotros, consientes la recopilación y el almacenamiento del contenido del chat, incluidas cualquier información personal compartida durante la conversación.

    SECCIÓN 11 - COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
    Si contactas a ShotKam, LLC por teléfono, tu llamada puede ser grabada o monitoreada para garantizar la calidad, la formación y la mejora del servicio al cliente. Al continuar con la llamada, consientes la grabación y el almacenamiento de los datos de la llamada. Cualquier información personal compartida durante la llamada se manejará de acuerdo con esta Política de Privacidad.

    SECCIÓN 12 - COMUNICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO
    Cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico, podemos recopilar tu dirección de correo electrónico, el contenido de tu correo y cualquier otra información que decidas proporcionar. Utilizamos esta información para responder a tus consultas, brindar soporte al cliente e informarte sobre actualizaciones o cambios relacionados con tus solicitudes.

    SECCIÓN 13 - TUS DERECHOS SEGÚN EL GDPR
    Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes ciertos derechos con respecto a tus datos personales, incluidos:

    • Acceso: Tienes derecho a solicitar copias de tus datos personales.
    • Corrección: Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier información inexacta.
    • Eliminación: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas condiciones.
    • Restricción: Tienes derecho a solicitar una restricción en el procesamiento de tus datos personales en ciertas condiciones.
    • Portabilidad: Tienes derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a ti, en ciertas condiciones.
    • Objeción: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales.
      Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en Support@shotkam.com.

    SECCIÓN 14 - TUS DERECHOS SEGÚN EL CCPA
    Si eres residente de California, tienes los siguientes derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

    • Acceso a la información: Tienes derecho a solicitar la divulgación de las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ti.
    • Eliminación de datos: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones.
    • Exclusión de la venta de datos: Tienes derecho a optar por no vender tus datos personales (aunque ShotKam no vende datos personales).
    • No discriminación: Tienes derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos bajo el CCPA.
      Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en Support@shotkam.com.

    SECCIÓN 15 - DERECHOS SEGÚN OTRAS LEYES REGIONALES

    Brasil (LGPD)
    Si te encuentras en Brasil, tienes los siguientes derechos bajo la Ley General de Protección de Datos (LGPD):

    • Acceso: Tienes derecho a acceder a los datos personales que poseemos sobre ti.
    • Corrección y eliminación: Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier información inexacta o solicitar la eliminación de tus datos personales.
    • Portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios.
    • Objeción: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos. Para obtener asistencia, contáctanos en Support@shotkam.com.

    Canadá (PIPEDA)
    Si te encuentras en Canadá, tienes derechos bajo la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA):

    • Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales.
    • Corrección y retiro: Tienes derecho a corregir datos inexactos y retirar el consentimiento para el procesamiento de datos.
      Contáctanos en Support@shotkam.com para recibir asistencia con estos derechos.

    Australia (APPs)
    Si te encuentras en Australia, tienes derechos bajo los Principios de Privacidad de Australia (APPs):

    • Acceso y corrección: Puedes solicitar acceso a tus datos personales o la corrección de los mismos.
      Para cualquier consulta, contáctanos en Support@shotkam.com.

    Japón (APPI)
    Si te encuentras en Japón, tienes derechos bajo la Ley de Protección de Información Personal (APPI):

    • Acceso y corrección de datos: Puedes solicitar acceso a tus datos personales o pedirnos que corrijamos datos inexactos. Para consultas, contacta a Support@shotkam.com.

    Sudáfrica (POPIA)
    Para usuarios en Sudáfrica, tienes derechos bajo la Ley de Protección de Información Personal (POPIA):

    • Acceso: Solicita acceso a tus datos personales.
    • Corrección y eliminación: Tienes derecho a solicitar la corrección o eliminación de los datos personales. Para obtener asistencia, contáctanos en Support@shotkam.com.

    Corea del Sur (PIPA)
    Para usuarios en Corea del Sur, tienes derechos bajo la Ley de Protección de Información Personal (PIPA):

    • Acceso, corrección y eliminación: Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales.
      Contáctanos en Support@shotkam.com para ejercer estos derechos.

    India (DPDP Bill 2023)
    Si te encuentras en India, tienes derechos bajo la Ley de Protección de Datos Personales Digitales (DPDP):

    • Acceso y corrección: Puedes solicitar acceso a tus datos personales y pedir correcciones si hay alguna inexactitud.
    • Retiro del consentimiento: Tienes derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.
      Para ejercer estos derechos, contáctanos en Support@shotkam.com.

    Emiratos Árabes Unidos (UAE - Decreto Ley Federal N° 45 de 2021)
    Si te encuentras en los Emiratos Árabes Unidos, tienes derechos bajo el Decreto Ley Federal N° 45 de 2021:

    • Acceso y corrección: Tienes derecho a acceder a tus datos personales y solicitar correcciones. Para consultas, contacta a Support@shotkam.com.

    SECCIÓN 16 - LEYES DE PRIVACIDAD DE LOS ESTADOS UNIDOS

    Colorado (CPA)
    Si te encuentras en Colorado, tienes los siguientes derechos bajo la Ley de Privacidad de Colorado (CPA):

    • Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
    • Corrección y eliminación: Tienes derecho a solicitar correcciones o eliminaciones de tus datos personales.
    • Exclusión: Puedes optar por no recibir publicidad dirigida y por la venta de datos personales.
      Para ejercer estos derechos, contáctanos en Support@shotkam.com.

    Virginia (VCDPA)
    Si te encuentras en Virginia, tienes los siguientes derechos bajo la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA):

    • Acceso y eliminación: Puedes solicitar acceso o eliminación de tus datos personales.
    • Corrección y exclusión: Tienes derecho a corregir datos personales inexactos y optar por no vender datos personales.
      Para recibir asistencia, contáctanos en Support@shotkam.com.

    Utah (UCPA)
    Si te encuentras en Utah, tienes derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (UCPA):

    • Acceso y eliminación: Puedes solicitar acceso y eliminación de tus datos personales.
    • Corrección y exclusión: Tienes derecho a corregir datos personales o excluirte de la venta de datos personales.
      Para consultas, contáctanos en Support@shotkam.com.

    Connecticut (CTDPA)
    Si te encuentras en Connecticut, tienes derechos bajo la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA):

    • Acceso, eliminación y corrección: Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
    • Exclusión: Puedes excluirte de la venta de datos personales.
      Por favor, contáctanos en Support@shotkam.com para ejercer tus derechos.

    SECCIÓN 17 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
    Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y, cuando sea apropiado, te notificaremos por correo electrónico. Te animamos a revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

    PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
    Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, o para acceder, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en Support@shotkam.com.

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