Politique de retour

Satisfait ou remboursé 30 jours

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, retournez votre ShotKam dans les 30 jours pour un remboursement complet. Écrivez d'abord à support@shotkam.com pour obtenir un formulaire d'autorisation de retour ; nous vous enverrons ensuite par e-mail les instructions d'expédition. Cette garantie s'applique uniquement aux commandes passées directement sur la boutique en ligne ShotKam (eu.shotkam.com) et livrées en Europe.

• Les frais de retour sont à la charge du client, et les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
• Si vous refusez la livraison et que le colis nous est retourné, des frais de remise en stock de 15 % s'appliquent.
• Tous les accessoires (supports, pièces de rechange et articles ShotKam) sont en vente finale : ils ne sont ni repris ni échangés.
• Les caméras perdues, volées ou endommagées ne sont pas couvertes par la garantie et ne donnent pas droit à un remboursement.

Garantie de deux (2) ans

Si un problème technique survient dans les deux ans suivant l'achat, écrivez à support@shotkam.com pour obtenir un formulaire d'autorisation de retour. Cette garantie n'est pas transférable et s'applique uniquement à l'acheteur d'origine ayant acheté directement sur le site ShotKam.