politique de confidentialité

  • ShotKam, LLC Politique de Confidentialité

    SECTION 1 - INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

    Lorsque vous effectuez un achat ou interagissez avec notre site web, nous collectons certaines informations personnelles que vous fournissez volontairement, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, adresse, adresse e-mail, ainsi que des détails de communication et/ou de paiement nécessaires pour traiter votre commande.
    Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons automatiquement des informations sur votre appareil et vos habitudes d’utilisation, y compris votre adresse IP (Internet Protocol), type de navigateur, système d’exploitation et les URLs de référence. Ces données sont utilisées pour améliorer notre site web, enrichir l'expérience utilisateur et analyser les tendances.
    Si vous choisissez de recevoir des communications marketing de notre part, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des mises à jour sur nos produits, promotions et autres informations pertinentes susceptibles de vous intéresser.

    SECTION 2 - BASE LÉGALE POUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

    Nous traitons vos données personnelles sur la base de différents fondements juridiques, notamment :

    • Consentement : Lorsque vous fournissez vos informations personnelles, comme pour vous abonner à notre newsletter ou initier une communication.
    • Nécessité contractuelle : Pour remplir un contrat avec vous, y compris le traitement de vos commandes.
    • Obligation légale : Pour se conformer aux lois et règlements en vigueur.

    Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à Support@shotkam.com.

    SECTION 3 - DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

    Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

    • Pour se conformer à des obligations légales ou répondre à des demandes légitimes des autorités publiques.
    • Pour protéger et défendre nos droits ou notre propriété, ou les droits et la sécurité des autres.
    • Si vous violez nos Conditions de Service.

    SECTION 4 - TRAITEMENT ET STOCKAGE DES DONNÉES

    Notre boutique en ligne est propulsée par Shopify, qui nous fournit la plateforme e-commerce pour vendre nos produits et services. Vos données sont stockées en toute sécurité sur les serveurs de Shopify, qui utilisent des mesures de sécurité avancées.

    Informations de paiement : Si vous choisissez un mode de paiement direct, Shopify traite vos données de paiement conformément aux normes PCI-DSS, en les cryptant pour garantir la sécurité.

    SECTION 5 - CONSERVATION, MINIMISATION ET EXACTITUDE DES DONNÉES

    Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à des exigences légales, comptables ou de reporting.
    Nous adhérons au principe de minimisation des données, en veillant à ne collecter que les informations personnelles nécessaires aux finalités décrites dans cette Politique de Confidentialité. Nous vérifions régulièrement les informations que nous détenons pour nous assurer qu'elles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit de nous demander de corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète. Si vos informations changent, merci de nous en informer afin que nos dossiers restent à jour.

    SECTION 6 - PRESTATAIRES DE SERVICES TIERS ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

    Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour diverses fonctions, y compris le traitement des paiements, la communication, l'analyse des données, le marketing et la livraison. Ces prestataires peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité concernant le traitement de vos données personnelles. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques pour comprendre comment vos informations sont collectées et utilisées.
    Si vos données personnelles sont transférées à l'international, notamment en dehors des États-Unis ou d'autres régions où nous opérons, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir leur protection conformément aux réglementations de protection des données applicables, telles que le RGPD pour les clients européens, et d'autres lois sur la confidentialité. Cela peut inclure l'utilisation de mécanismes juridiquement approuvés comme les clauses contractuelles types (CCT), les règles d'entreprise contraignantes ou le recours à des décisions d'adéquation des autorités compétentes lorsque cela est applicable.
    Pour plus d'informations sur les mesures spécifiques que nous utilisons pour les transferts internationaux de données, ou si vous avez des préoccupations concernant la manière dont vos données sont traitées dans votre région, veuillez nous contacter à Support@shotkam.com.

    SECTION 7 - SÉCURITÉ DES DONNÉES

    Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut des technologies de cryptage, un hébergement de serveurs sécurisé, et des évaluations régulières de la sécurité.

    SECTION 8 - COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

    Ce site utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic du site et améliorer nos services. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences, améliorer les fonctionnalités, et soutenir nos efforts de marketing. Nous conservons les cookies pendant 30 jours afin de respecter la confidentialité et minimiser les données, conformément aux lois en vigueur.

    Types de cookies que nous utilisons :

    • Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site, comme la définition de vos préférences linguistiques, la gestion du panier d'achat et la garantie de la sécurité de base.

    • Cookies de performance : Recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site, nous permettant d'analyser le trafic et d'améliorer la performance.

    • Cookies fonctionnels : Permettent d'activer des fonctionnalités comme la mémorisation des préférences de langue et du statut de connexion pour améliorer l'expérience utilisateur.

    • Cookies de marketing : Ces cookies aident à diffuser des publicités ciblées, pertinentes pour vous, et à suivre vos activités de navigation sur différents sites pendant une période limitée de 30 jours.

    SECTION 9 - ÂGE DE CONSENTEMENT

    En utilisant notre site, vous confirmez que vous avez au moins l'âge légal de la majorité dans votre juridiction ou que vous avez donné votre consentement pour que vos enfants mineurs utilisent nos services. Si vous êtes en dessous de l'âge de consentement dans votre juridiction, vous devez obtenir la permission d'un parent ou d'un tuteur pour utiliser nos services.

    SECTION 10 - COMMUNICATION PAR CHAT EN DIRECT

    Lorsque vous utilisez la fonctionnalité de chat en direct sur notre site web, votre conversation peut être enregistrée et stockée à des fins d'assurance qualité, de formation et d'amélioration de notre service client. En initiant une conversation via le chat, vous consentez à la collecte et au stockage du contenu du chat, y compris toute information personnelle partagée au cours de la conversation.

    SECTION 11 - COMMUNICATION TÉLÉPHONIQUE

    Si vous contactez ShotKam, LLC par téléphone, votre appel peut être enregistré ou surveillé à des fins d'assurance qualité, de formation et d'amélioration du service client. En poursuivant l'appel, vous consentez à l'enregistrement et au stockage des données de l'appel. Toute information personnelle partagée au cours de l'appel sera traitée conformément à cette Politique de Confidentialité.

    SECTION 12 - COMMUNICATION PAR E-MAIL

    Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, nous pouvons collecter votre adresse e-mail, le contenu de votre e-mail, et toute autre information que vous choisissez de fournir. Nous utilisons ces informations pour répondre à vos demandes, vous fournir une assistance client, et vous informer des mises à jour ou des changements liés à vos demandes.

    SECTION 13 - VOS DROITS EN VERTU DU RGPD

    Si vous vous trouvez dans l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

    • Accès : Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles.
    • Correction : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte.
    • Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
    • Restriction : Vous avez le droit de demander une limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.
    • Portabilité : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation ou directement à vous, sous certaines conditions.
    • Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

    Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à Support@shotkam.com.


    SECTION 14 - VOS DROITS EN VERTU DU CCPA

    Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) :

    • Accès à l’information : Vous avez le droit de demander la divulgation des catégories et des éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet.
    • Suppression des données : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
    • Refus de vente des données : Vous avez le droit de refuser la vente de vos données personnelles (bien que ShotKam ne vende pas de données personnelles).
    • Non-discrimination : Vous avez le droit de ne pas être discriminé pour l’exercice de vos droits en vertu du CCPA.

    Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à Support@shotkam.com.

    SECTION 15 - DROITS EN VERTU D’AUTRES LOIS RÉGIONALES

    Brésil (LGPD)

    Si vous résidez au Brésil, vous disposez des droits suivants en vertu de la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) :

    • Accès : Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
    • Correction et suppression : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou la suppression de vos données personnelles.
    • Portabilité : Vous pouvez demander que nous transférions vos données à un autre prestataire de services.
    • Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à certaines fins.

    Pour toute assistance, contactez-nous à Support@shotkam.com.

    Canada (LPRPDE)

    Si vous êtes situé au Canada, vous avez des droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) :

    • Accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles.
    • Correction et retrait : Vous avez le droit de corriger les données inexactes et de retirer votre consentement au traitement des données.

    Contactez-nous à Support@shotkam.com pour exercer ces droits.

    Australie (APPs)

    Si vous résidez en Australie, vous avez des droits en vertu des Australian Privacy Principles (APPs) :

    • Accès et correction : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles ou la correction de celles-ci.

    Pour toute demande, veuillez nous contacter à Support@shotkam.com.

    Japon (APPI)

    Si vous résidez au Japon, vous disposez de droits en vertu de la Loi sur la protection des informations personnelles (APPI) :

    • Accès aux données et correction : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles ou nous demander de corriger des données inexactes.

    Pour toute question, contactez-nous à Support@shotkam.com.

    Afrique du Sud (POPIA)

    Pour les utilisateurs en Afrique du Sud, vous avez des droits en vertu de la Protection of Personal Information Act (POPIA) :

    • Accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles.
    • Correction et suppression : Vous avez le droit de demander la correction ou la suppression de vos données personnelles.

    Pour toute assistance, contactez-nous à Support@shotkam.com.

    Corée du Sud (PIPA)

    Pour les utilisateurs sud-coréens, vous disposez de droits en vertu de la Personal Information Protection Act (PIPA) :

    • Accès, correction et suppression : Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles.

    Contactez-nous à Support@shotkam.com pour exercer ces droits.

    Inde (DPDP Bill 2023)

    Si vous résidez en Inde, vous disposez de droits en vertu du Digital Personal Data Protection Bill (DPDP) :

    • Accès et correction : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et demander des corrections en cas d'inexactitudes.
    • Retrait du consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données à tout moment.

    Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à Support@shotkam.com.

    Émirats Arabes Unis (UAE - Décret-loi fédéral n° 45 de 2021)

    Si vous résidez aux Émirats Arabes Unis, vous disposez de droits en vertu du Décret-loi fédéral n° 45 de 2021 :

    • Accès et correction : Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de demander des corrections.

    Pour toute question, contactez-nous à Support@shotkam.com.

    SECTION 16 - LOIS SUR LA CONFIDENTIALITÉ AUX ÉTATS-UNIS

    Colorado (CPA)

    Si vous résidez au Colorado, vous disposez des droits suivants en vertu de la Colorado Privacy Act (CPA) :

    • Accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
    • Correction et suppression : Vous avez le droit de demander des corrections ou des suppressions de vos données personnelles.
    • Refus : Vous pouvez refuser la publicité ciblée et la vente de données personnelles.

    Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à Support@shotkam.com.

    Virginie (VCDPA)

    Si vous résidez en Virginie, vous disposez des droits suivants en vertu du Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA) :

    • Accès et suppression : Vous pouvez demander l'accès ou la suppression de vos données personnelles.
    • Correction et refus : Vous avez le droit de corriger des données personnelles inexactes et de refuser la vente de données personnelles.

    Pour toute assistance, veuillez nous contacter à Support@shotkam.com.

    Utah (UCPA)

    Si vous résidez en Utah, vous avez des droits en vertu de la Utah Consumer Privacy Act (UCPA) :

    • Accès et suppression : Vous pouvez demander l'accès et la suppression de vos données personnelles.
    • Correction et refus : Vous avez le droit de corriger vos données personnelles ou de refuser la vente de données personnelles.

    Pour toute demande, contactez-nous à Support@shotkam.com.

    Connecticut (CTDPA)

    Si vous résidez dans le Connecticut, vous avez des droits en vertu de la Connecticut Data Privacy Act (CTDPA) :

    • Accès, suppression et correction : Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer.
    • Refus : Vous pouvez refuser la vente de vos données personnelles.

    Veuillez nous contacter à Support@shotkam.com pour exercer vos droits.

    SECTION 17 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

    Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, nous vous en informerons par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

    QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT

    Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, ou pour accéder, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, veuillez contacter notre Responsable de la conformité en matière de confidentialité à Support@shotkam.com.