Política de Privacidade da ShotKam, LLC — Informações para a Europa

SECÇÃO 1 — INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS

Quando faz uma compra ou interage com o nosso sítio Web, recolhemos determinados dados pessoais que nos fornece voluntariamente, incluindo, entre outros, o seu nome, morada, endereço de e-mail, comunicações e/ou dados de pagamento necessários para processar a sua encomenda.
Ao navegar no nosso sítio Web, recolhemos automaticamente informações sobre o seu dispositivo e os padrões de utilização, incluindo o endereço de Protocolo de Internet (IP), o tipo de navegador, o sistema operativo e os URLs de referência. Estes dados são utilizados para melhorar o nosso sítio Web, a experiência de utilização e a análise de tendências.
Se aceitar receber comunicações de marketing, poderemos utilizar os seus dados de contacto para lhe enviar novidades sobre os nossos produtos, promoções e outras informações relevantes que possam ser do seu interesse.

SECÇÃO 2 — FUNDAMENTO JURÍDICO PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Tratamos os seus dados pessoais com base em diversos fundamentos jurídicos, incluindo:

• Consentimento: quando fornece os seus dados pessoais, por exemplo ao subscrever a nossa newsletter ou iniciar uma comunicação.
• Necessidade contratual: para cumprir um contrato consigo, incluindo o processamento das suas encomendas.
• Obrigação legal: para cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis.
  Tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, contactando-nos através de Support@shotkam.com.

SECÇÃO 3 — DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS

Poderemos divulgar os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Para cumprir obrigações legais ou responder a pedidos legítimos das autoridades públicas.
• Para proteger e defender os nossos direitos ou bens, ou os direitos e a segurança de terceiros.
• Se violar os nossos Termos de Serviço.

SECÇÃO 4 — TRATAMENTO E ARMAZENAMENTO DE DADOS

A nossa loja online utiliza a Shopify, que nos disponibiliza a plataforma de comércio eletrónico para vender os nossos produtos e serviços. Os seus dados são armazenados de forma segura nos servidores da Shopify, com recurso às suas medidas de segurança avançadas.

• Dados de pagamento: se escolher um método de pagamento direto, a Shopify processa os seus dados de pagamento de acordo com as normas PCI-DSS, encriptando-os para garantir a segurança.

SECÇÃO 5 — CONSERVAÇÃO, MINIMIZAÇÃO E EXATIDÃO DOS DADOS

Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de requisitos legais, contabilísticos ou de comunicação de informações.
Respeitamos o princípio da minimização dos dados, garantindo que recolhemos apenas os dados pessoais necessários para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Revemos regularmente os dados que conservamos para garantir a sua exatidão, integridade e atualização. Tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos que conservemos sobre si. Se os seus dados mudarem, informe-nos para podermos manter os nossos registos atualizados.

SECÇÃO 6 — PRESTADORES DE SERVIÇOS EXTERNOS E TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Poderemos recorrer a prestadores de serviços externos para diversas funções, incluindo processamento de pagamentos, comunicação, análise de dados, marketing e envios. Estes prestadores poderão ter as suas próprias políticas de privacidade relativas ao tratamento dos seus dados pessoais. Recomendamos que consulte essas políticas para compreender como os seus dados são recolhidos e utilizados.
Se os seus dados pessoais forem transferidos internacionalmente, incluindo para fora dos Estados Unidos ou de outras regiões onde operam as nossas lojas, tomamos todas as medidas necessárias para garantir a sua proteção em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, como o RGPD para clientes europeus e outras leis de privacidade relevantes. Tal poderá incluir a utilização de mecanismos legalmente aprovados, como cláusulas contratuais-tipo, regras vinculativas aplicáveis às empresas ou decisões de adequação das autoridades competentes, quando aplicável.
Para obter mais informações sobre as garantias específicas que utilizamos nas transferências internacionais de dados, ou se tiver dúvidas sobre o tratamento dos seus dados na sua região, contacte-nos através de Support@shotkam.com.

SECÇÃO 7 — SEGURANÇA DOS DADOS

Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Estas medidas incluem tecnologias de encriptação, alojamento seguro de servidores e avaliações de segurança regulares.

SECÇÃO 8 — COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREIO

Este sítio Web utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de utilização, analisar o tráfego e aperfeiçoar os nossos serviços. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso sítio Web. Utilizamo-los para memorizar as suas preferências, melhorar o funcionamento e apoiar as atividades de marketing. Conservamos os cookies durante 30 dias para respeitar a privacidade e a minimização dos dados, em conformidade com a legislação aplicável.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do sítio Web, como a definição das preferências de idioma, o funcionamento do carrinho de compras e a segurança básica.

• Cookies de desempenho: recolhem informações sobre a utilização do sítio Web pelos visitantes, permitindo-nos analisar o tráfego e melhorar o desempenho.

• Cookies funcionais: permitem funcionalidades como memorizar as preferências de idioma e o estado de início de sessão, para melhorar a experiência de utilização.

• Cookies de marketing: ajudam a apresentar anúncios direcionados relevantes para si e a acompanhar a sua navegação entre sítios Web durante um período limitado de 30 dias.

• Cookies não classificados: Estes cookies estão a ser classificados em conjunto com os respetivos fornecedores. Estamos a trabalhar na sua categorização para garantir a transparência da sua utilização e compreender melhor a sua finalidade.

Gerir cookies:

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento clicando em «Preferências de cookies» no rodapé do nosso sítio Web. A partir daí, pode alterar as definições dos cookies de acordo com as suas preferências. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas também pode alterar as definições do navegador para os desativar. No entanto, se desativar os cookies, algumas funcionalidades do sítio Web poderão não funcionar conforme previsto.

Para obter mais informações sobre a nossa utilização de cookies ou gerir as suas preferências, contacte-nos através de Support@shotkam.com. A s

Utilização de cookies em dispositivos móveis

Alguns dispositivos móveis partilham funcionalidades com os computadores, como navegadores com funções completas. Nestes dispositivos, como os smartphones, utilizamos cookies da mesma forma que nos computadores. Outros dispositivos poderão recorrer a tecnologias diferentes, como armazenamento local, kits de desenvolvimento de software (SDK) ou interfaces de programação de aplicações (API), para apoiar processos relacionados com cookies.

Poderemos obter ou receber informações sobre o seu dispositivo, as nossas aplicações ou outras aplicações que utiliza. Estas tecnologias poderão armazenar informações diretamente no seu dispositivo. Por exemplo, poderemos recolher a marca e o modelo do seu dispositivo móvel quando solicita assistência através da nossa aplicação.

Utilização de cookies específicos

Os navegadores enviam os cookies de um determinado domínio (como shotkam.com) sempre que um dispositivo com esses cookies acede a conteúdos desse domínio. Isto significa que, se o seu dispositivo armazenar cookies de shotkam.com, enviá-los-á à ShotKam sempre que visitar uma página em shotkam.com.

Utilização de cookies sem uma conta ShotKam

Continuamos a utilizar cookies, mesmo que não tenha uma conta ShotKam, para:

• Identificar e encerrar contas que violem os nossos Termos de Utilização ou as políticas ShotKam.
• Ajudar a recuperar contas perdidas.
• Identificar a utilização de computadores públicos e avisá-lo para reduzir o risco de roubo de dados.
• Compreender a sua interação com os nossos produtos e serviços e com os dos nossos parceiros.

Se não tiver uma conta ShotKam, mas tiver visitado shotkam.com, utilizamos cookies para proteger os produtos e serviços ShotKam e os clientes de atividades maliciosas, como ataques de negação de serviço e a criação de contas falsas.

SECÇÃO 9 — IDADE PARA PRESTAR CONSENTIMENTO

Ao utilizar o nosso sítio Web, confirma que atingiu a maioridade na sua jurisdição ou que autorizou os menores a seu cargo a utilizar os nossos serviços. Se não tiver atingido a idade para prestar consentimento na sua jurisdição, necessita da autorização de um progenitor ou tutor para utilizar os nossos serviços.

SECÇÃO 10 — COMUNICAÇÕES POR CHAT

Quando utiliza o chat do nosso sítio Web, a conversa poderá ser gravada e armazenada para efeitos de garantia da qualidade, formação e melhoria do apoio ao cliente. Ao iniciar uma conversa connosco, consente na recolha e conservação do conteúdo do chat, incluindo os dados pessoais que partilhar durante a conversa.

SECÇÃO 11 — COMUNICAÇÕES TELEFÓNICAS

Se contactar a ShotKam, LLC por telefone, a chamada poderá ser gravada ou monitorizada para efeitos de garantia da qualidade, formação e melhoria do apoio ao cliente. Ao prosseguir com a chamada, consente na gravação e conservação dos dados da chamada. Os dados pessoais partilhados serão tratados em conformidade com esta Política de Privacidade.

SECÇÃO 12 — COMUNICAÇÕES POR E-MAIL

Quando comunica connosco por e-mail, poderemos recolher o seu endereço de e-mail, o conteúdo da mensagem e outras informações que decida fornecer. Utilizamos estas informações para responder às suas questões, prestar apoio ao cliente e comunicar atualizações ou alterações relacionadas com os seus pedidos.

SECÇÃO 13 — OS SEUS DIREITOS AO ABRIGO DO RGPD

Se estiver no Espaço Económico Europeu (EEE), tem determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais, incluindo:

• Acesso: tem o direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais.
• Retificação: tem o direito de solicitar a correção de informações inexatas.
• Apagamento: tem o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais em determinadas condições.
• Restrição: tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas condições.
• Portabilidade: tem o direito de solicitar que transfiramos os dados recolhidos para outra organização ou diretamente para si, em determinadas condições.
• Oposição: tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais.
  Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de Support@shotkam.com.

SECÇÃO 14 — OS SEUS DIREITOS AO ABRIGO DA CCPA

Se residir na Califórnia, tem os seguintes direitos ao abrigo da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA):

• Acesso à informação: tem o direito de solicitar a divulgação das categorias e dos elementos específicos de dados pessoais que recolhemos sobre si.
• Apagamento de dados: tem o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, sujeito a determinadas exceções.
• Recusa da venda de dados: tem o direito de recusar a venda dos seus dados pessoais (embora a ShotKam não venda dados pessoais).
• Não discriminação: tem o direito de não ser discriminado por exercer os seus direitos ao abrigo da CCPA.
  Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de Support@shotkam.com.

SECÇÃO 15 — DIREITOS AO ABRIGO DE OUTRAS LEIS REGIONAIS

Brasil (LGPD)

Se estiver no Brasil, tem os seguintes direitos ao abrigo da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

• Acesso: tem o direito de aceder aos dados pessoais que conservamos sobre si.
• Retificação e apagamento: tem o direito de solicitar a correção de informações inexatas ou o apagamento dos seus dados pessoais.
• Portabilidade: pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços.
• Oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades. Para obter assistência, contacte Support@shotkam.com.

Canadá (PIPEDA)

Se estiver no Canadá, tem direitos ao abrigo da Lei de Proteção de Dados Pessoais e Documentos Eletrónicos (PIPEDA):

• Acesso: tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais.
• Retificação e retirada do consentimento: tem o direito de corrigir dados inexatos e retirar o consentimento para o tratamento de dados.
  Contacte Support@shotkam.com para obter assistência no exercício destes direitos.

Austrália (APP)

Se estiver na Austrália, tem direitos ao abrigo dos Princípios de Privacidade Australianos (APP):

• Acesso e retificação: pode solicitar acesso aos seus dados pessoais ou a sua correção.
  Para qualquer questão, contacte-nos através de Support@shotkam.com.

Japão (APPI)

Se estiver no Japão, tem direitos ao abrigo da Lei de Proteção de Dados Pessoais (APPI):

• Acesso e retificação de dados: pode solicitar acesso aos seus dados pessoais ou pedir a sua correção. Para questões, contacte Support@shotkam.com.

África do Sul (POPIA)

Os utilizadores na África do Sul têm direitos ao abrigo da Lei de Proteção de Dados Pessoais (POPIA):

• Acesso: solicitar acesso aos seus dados pessoais.
• Retificação e apagamento: tem o direito de solicitar a correção ou o apagamento dos seus dados pessoais. Para obter assistência, contacte Support@shotkam.com.

Coreia do Sul (PIPA)

Os utilizadores na Coreia do Sul têm direitos ao abrigo da Lei de Proteção de Dados Pessoais (PIPA):

• Acesso, retificação e apagamento: pode solicitar acesso, correção ou apagamento dos seus dados pessoais.
  Contacte Support@shotkam.com para exercer estes direitos.

Índia (projeto de lei DPDP de 2023)

Se estiver na Índia, tem direitos ao abrigo do projeto de lei de Proteção de Dados Pessoais Digitais (DPDP):

• Acesso e retificação: pode solicitar acesso aos seus dados pessoais e pedir a correção de eventuais inexatidões.
• Retirada do consentimento: tem o direito de retirar o consentimento para o tratamento dos dados a qualquer momento.
  Para exercer estes direitos, contacte-nos através de Support@shotkam.com.

Emirados Árabes Unidos (EAU — Decreto-Lei Federal n.º 45 de 2021)

Se estiver nos EAU, tem direitos ao abrigo do Decreto-Lei Federal n.º 45 de 2021:

• Acesso e retificação: tem o direito de aceder aos seus dados pessoais e solicitar a sua correção. Para questões, contacte Support@shotkam.com.

SECÇÃO 16 — LEIS DE PRIVACIDADE DOS ESTADOS DOS EUA

Colorado (CPA)

Se estiver no Colorado, tem os seguintes direitos ao abrigo da Lei de Privacidade do Colorado (CPA):

• Acesso: tem o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que conservamos sobre si.
• Retificação e apagamento: tem o direito de solicitar a correção ou o apagamento dos seus dados pessoais.
• Recusa: pode recusar a publicidade direcionada e a venda de dados pessoais.
  Para exercer estes direitos, contacte-nos através de Support@shotkam.com.

Virgínia (VCDPA)

Se estiver na Virgínia, tem os seguintes direitos ao abrigo da Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (VCDPA):

• Acesso e apagamento: pode solicitar acesso aos seus dados pessoais ou o seu apagamento.
• Retificação e recusa: tem o direito de corrigir dados pessoais inexatos e recusar a venda dos seus dados pessoais.
  Para obter assistência, contacte-nos através de Support@shotkam.com.

Utah (UCPA)

Se estiver no Utah, tem direitos ao abrigo da Lei de Privacidade do Consumidor do Utah (UCPA):

• Acesso e apagamento: pode solicitar acesso aos seus dados pessoais e o seu apagamento.
• Retificação e recusa: tem o direito de corrigir os seus dados pessoais ou recusar a sua venda.
  Para questões, contacte-nos através de Support@shotkam.com.

Connecticut (CTDPA)

Se estiver no Connecticut, tem direitos ao abrigo da Lei de Privacidade de Dados do Connecticut (CTDPA):

• Acesso, apagamento e retificação: tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, corrigi-los ou apagá-los.
• Recusa: pode recusar a venda dos seus dados pessoais.
  Contacte-nos através de Support@shotkam.com para exercer os seus direitos.

SECÇÃO 17 — ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página e, quando adequado, comunicadas por e-mail. Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre a proteção dos seus dados.

QUESTÕES E INFORMAÇÕES DE CONTACTO

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para aceder, alterar ou apagar os dados pessoais que conservamos sobre si, contacte o nosso responsável pela conformidade em matéria de privacidade através de Support@shotkam.com.

 Para saber mais sobre as nossas informações legais, visite a nossa página de informações legais. A s