Programme d'échange pour ShotKam Gen 4
Améliorez votre ShotKam en 4 étapes faciles.
Étape 1 : Confirmez votre éligibilité
Tous les modèles ShotKam Gen 1, 2 et 3 sont éligibles à notre programme de reprise. Pour déterminer votre modèle ShotKam, veuillez vous référer à cet article : Quel modèle ShotKam ai-je ?
Si vous n'êtes pas sûr de votre modèle ShotKam, veuillez nous envoyer un e-mail à Support@ShotKam.com avec une photo de la face arrière de votre caméra ShotKam avec le capuchon à vis arrière retiré.
Votre valeur de reprise
ShotKam 2 : valeur de 50 €
ShotKam 3 : valeur de 100 € 
Étape 2 : Achetez votre nouveau ShotKam 4
Achetez le ShotKam Gen 4, puis une fois que nous aurons reçu votre ancien modèle, nous vous rembourserons la valeur de reprise.
Votre ancien modèle ShotKam doit être retourné dans les 30 jours suivant la réception de votre Gen 4. Les articles d'échange reçus en dehors des 30 jours ne seront pas acceptés.
Cliquez ici pour ajouter la nouvelle Gen 4 à votre panier
Étape 3 : Envoyez votre ancien ShotKam par la poste
Veuillez imprimer et remplir notre formulaire d'autorisation de retour (cliquez ici) , puis emballez les éléments suivants :
- Votre ancien ShotKam : tube de caméra uniquement (PAS de supports, d'étui de transport ou d'accessoires)
- Formulaire d'autorisation de retour imprimé et complété à l'intérieur du colis (lien ci-dessus). Veuillez inclure le numéro de commande de votre nouveau ShotKam Gen 4.
- Assurez-vous que votre nom figure à l'extérieur du colis et expédiez-nous votre appareil dans les 30 jours suivant la réception de votre nouveau Gen 4. Veuillez expédier sans assurance ; la batterie lithium-ion n'a pas besoin d'être déclarée comme marchandise dangereuse puisqu'elle est en dessous du seuil de déclaration.
- Adresse postale :
Échange ShotKam
6590, chemin Rogers Est
Boca Raton, Floride 33487
États-Unis
+1 561 961 0032
Étape 4 : Nous vous rembourserons la valeur de reprise
Dès réception de votre ancien ShotKam, nous vous rembourserons la valeur de reprise sur votre mode de paiement d'origine* dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Nous vous enverrons un e-mail confirmant le remboursement et vous devriez voir les fonds revenir sur votre compte dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
*Aucune autre méthode de remboursement ne peut être utilisée.
FAQ:
- Avez-vous d’autres centres de retour ? Non, nous n'avons qu'un seul centre de retour, situé en Floride, aux États-Unis. Nous n'avons pas de centre international, mais nous acceptons volontiers les colis provenant de la plupart des pays.
- Ai-je besoin d’une preuve d’achat pour procéder à un échange ? Non, vous n'avez pas besoin d'une preuve d'achat pour bénéficier de notre programme de reprise. Nous acceptons tous les anciens appareils en retour pour les mettre à niveau.
- Combien de temps dure le processus d’échange ? Votre nouveau ShotKam 4 sera expédié sous 1 jour ouvrable. Une fois que nous aurons reçu votre ancien appareil, nous vous rembourserons votre crédit de reprise sous 1 à 2 jours ouvrés.
- J'ai changé d'avis. Puis-je récupérer mon ancien appareil ? Non, toutes les transactions de reprise sont définitives. Une fois que nous avons reçu votre ancien appareil et effectué la mise à niveau, nous ne pouvons pas vous le renvoyer.
