¿Cuál es la política de devoluciones?
¿Puedo devolver mi ShotKam si no estoy satisfecho?
Sí, cada ShotKam comprada directamente en eu.shotkam.com y enviada dentro de la UE tiene una garantía de devolución de 30 días. Si no estás satisfecho al 100 %, escríbenos a support@shotkam.com en los 30 días siguientes a la compra y te enviaremos las instrucciones de devolución para un reembolso completo.
Ten en cuenta:
- El envío de la devolución corre a cargo del cliente, y los gastos de envío originales no se reembolsan.
- Si rechazas la entrega y el paquete nos es devuelto, se aplica un cargo de reposición del 15 %.
- Las unidades perdidas, robadas o dañadas no están cubiertas por la garantía y no tienen derecho a reembolso.
Garantía de regalo para las fiestas: los pedidos realizados a partir del 1 de noviembre de 2026 tienen un plazo de devolución ampliado hasta el 31 de enero de 2027. ¡Así puedes comprar tus regalos de Navidad con total tranquilidad!
¿Mi ShotKam tiene garantía?
Sí, cada ShotKam incluye 2 años de garantía. Si tienes algún problema en los dos años siguientes a la compra, nuestro equipo de atención al cliente te ayudará.
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La garantía no es transferible y solo cubre al comprador original de una ShotKam comprada directamente en eu.shotkam.com.
